提供决策依据,避免服务纠纷:通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据,为企业**的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。另外,系统的录音功能,将所有的服务通话都进行了录音。在与客户发生纠纷时,可提供法律依据。同时也是公司考核员工服务态度的一个好帮手。
避免客户的流失,**客源稳定:客户管理模块,具有客户个人录入登记、查询等功能,从而避免业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。
自动收发传真模板支持传真资料签章、自动索取、群发、转发、回复等功能。因此,我们*排队等待、*东奔西跑,收发传真就像收发E-Mail一样简单。